Вопросы и ответы

В отличии от заверения цифровых доказательств в ручном режиме, на автоматизированное заверение уходит гораздо меньше времени, что экономит рабочее время защитника или же нотариуса, услуги(время) которых могут стоить очень недешево. Платформа фиксации цифровых доказательств «ФАКТ» позволяет экономить Ваше время и деньги, путём снятия нагрузки на специалистов юридической сферы, с помощью технологии компьютерно-технических специалистов! При необходимости, к фиксации протокола можно привлечь эксперта, который зафиксирует требуемую Вам информацию, без вашего участия и гораздо дешевле нотариального заверения.

Стоимость протокола фиксации цифровых доказательств — 500 рублей (за одну URL-страницу) +100руб каждая последующая ссылка

Практикующие юристы используют для оформления цифровых доказательств в интернет следующие способы:

• Распечатка на принтере обычно не соответствует визуальному отображению и содержанию интернет-страницы (съезжают поля/не отображается часть элементов разметки), что легко может быть оспорено путем представления противоположной стороной своей распечатки с иным содержанием. Доверие к такому способу фиксации доказательств крайне низкое в меру простоты фальсификации такого рода доказательств.
• Автоматическая фиксация с использованием специализированного программного обеспечения Платформой фиксации цифровых доказательств «ФАКТ». (способ обладающий заслуженным доверием(есть сложившаяся судебная практика), достаточно быстрый и объективный способ фиксации цифровых доказательств в сети интернет) + отправляем ссылку на фиксируемую(ые) страницы(ы) в интернет архив archive.org
• Видеофиксация осмотра информации в сети интернет (затратно по времени, а также требует технической базы и методологии фиксации; может быть неудобно для изучения подобного рода доказательств в суде, т.к. на работе судьи больше любят письменные доказательства в виде иллюстраций, графиков, картинок, а не видеозаписей)
• Экспертное заверение: обеспечение цифровых доказательств методами оперативной фиксации информации в сети интернет, на момент обращения с подробной технической информацией об интернет ресурсе, с которого происходит фиксация данных в сети, а также сведениями об эксперте и подробном характере его действий. Наша компания предоставляет возможность воспользоваться услугами штатных судебных компьютерно - технических экспертов, которые помогут качественно и быстро произвести фиксацию и заверение любой информации в сети интернет, которая в процессе экспертного исследования превратится в надёжные цифровые доказательства для передачи в суд, или для досудебного урегулирования.
• Нотариальное заверение: обеспечение электронных доказательств, удостоверение обстоятельств и времени предъявления документа (классический способ оформления, с особой юридической силой, не требующий дальнейшего доказывания. В меру этого способ затратный -дорогой $$$, а компетенции нотариуса зачастую не соответствуют требуемым для подобного рода фиксациям).
• Веб архив (без гарантии корректности отображения и сохранности к моменту рассмотрения спора)
• Блокчейн платформы (законодательно не определено, но в обозримом будущем перспективно)

Фиксация содержимого интернет-страниц в протоколе автофиксации не бесплатно, но значительно дешевле нотариального заверения, поможет в судебном процессе.

Сервис заверения и фиксации цифровых доказательств на базе Платформы «ФАКТ», позволяет быстро в автоматическом режиме зафиксировать информацию в сети Интернет на текущий момент времени или то, что в ближайшее время может быть удалено или видоизменено. Отчет о такой фиксации в нашем сервисе оформляется протоколом автоматизированного осмотра цифровых доказательств.

Такой протокол содержит необходимое и достаточное количество технических данных о процедуре осмотра информации:

• дату и время фиксации информации, синхронизированные путем обращения Системы к серверу точного времени
• URL – адрес(а) зафиксированной интернет-страницы
• IP адрес лица, инициировавшего формирование протокола
• IP адрес сервера, на котором была размещена зафиксированная информация
• Сведения о пути прохождения пакетов от конечного узла до технических средств, используемых для осмотра
• описание порядка фиксации, используемых технических и программных средств
• цветные скриншоты заданных интернет-страниц
• мультиколорные изображения содержимого документов (файлов)
• уникальный номер для проверки подлинности сформированного документа и снимков интернет-страниц в любой момент времени заинтересованной стороной или судом.
• QR-код для оперативного доступа к электронной версии протокола и проверки его аутентичности.

При создании протокола фиксации, наш сервис передаёт факт фиксации информации по указанной клиентом ссылке на сервер archive.org ,где указанная страница помещается в архив для дополнительного подтверждения того, что информация по ссылке присутствовала в сети интернет.

Безусловно, можно! Это основная задача сервиса. С учетом того, что услуги нотариуса по заверению информации на сайте – дороги, а также компетенции нотариуса зачастую не соответствуют требуемым для подобного рода фиксации доказательств!

Для состоятельных клиентов необходимо понимать, что сервис автоматической фиксации цифровых доказательств используется, когда нет времени на нотариальное заверение или если в нотариальный протокол не все ссылки были включены, заверение которых необходимо клиенту.

Также сервис заверения и фиксации цифровых доказательств можно использовать, как дополнение к ранее составленному нотариальному протоколу для фиксации информации на текущую дату.

Безусловно, принимаются и относятся к прочим видам доказательств, поданных на цифровых носителях, типа USB-Flash, либо ссылки на хранимый «облачный» файл. Если же документ будет распечатан в бумажном виде и заверен стороной, то он будет относиться к письменным доказательствам. При использовании функционала «Привлечь эксперта к фиксации доказательств», протокол уже будет являться заключением эксперта, что окажет более весомое воздействие на оценку доказательств судом!

Необходимо заметить, что письменные доказательства из всемирной сети интернет, полученные без участия нотариуса могут являться надлежащими и допустимыми!

В соответствии с пунктом 55 Постановления Пленума ВС №10 от 23.04.2019 года, допустимыми доказательствами являются, в том числе сделанные и заверенные лицами, участвующими в деле, распечатки материалов, размещенных в информационно-телекоммуникационной сети (скриншот), с указанием адреса интернет-страницы, с которой сделана распечатка, а также точного времени ее получения. Такие распечатки подлежат оценке судом при рассмотрении дела наравне с прочими доказательствами (статья 67 ГПК РФ, статья 71 АПК РФ).

В большинстве случаем, истцы при незначительной цене иска, зачастую используют иные способы фиксации нарушений в сети Интернет для подтверждения своей правовой позиции по спору.

По судебным спорам, связанным с защитой прав на объекты интеллектуальной собственности (например разработки программного обеспечения или кода сайта), фиксация доказательств в интернет с привлечением незаинтересованной стороны, без участия нотариуса, часто используется в качестве дополнительного рычага воздействия, позволяющего подтвердить длительность нарушения интеллектуальных прав.

Когда возникает необходимость подтвердить ФАКТ наличия, либо длительность правонарушения, истцы используют сервис автоматического заверения и фиксации цифровых доказательств, работающий на Платформе фиксации цифровых доказательств «ФАКТ».

Судебная практика свидетельствует о том, что суды принимают такие протоколы в качестве надлежащего и допустимого письменного доказательства, в частности в делах о:

• Чести, достоинстве, деловой репутации
• Защите прав потребителей
• Нарушении законодательства в области персональных данных
• Ответственности по Заключению и исполнению договоров (корпоративные споры)
• Фирменных наименованиях и коммерческих обозначениях (товарные знаки, патентное право)

АВТОРСКОЕ ПРАВО:

• фотографии, рисунки, видео
• программное обеспечение, сайты, приложения
• дизайн
• тексты и прочие произведения

На этапе формирования Протокола, при предварительном просмотре скриншотов, они действительно защищены водяным логотипом "ФАКТ". В заключительном протоколе водяные знаки на скриншоты зафиксированных интернет страниц не наносятся, страницы будут отображаются как есть.

Вероятность некорректной фиксации внешнего вида интернет страницы действительно может быть! Это обычно происходит при фиксации российских государственных сайтов или сайтов, которые запрещают доступ с определённых IP-адресов. Также сами сайты имеют возможность динамически изменять содержащуюся (отображаемую) на них информацию в зависимости от региональности доступа к такому сайту! Например, для региона Москва сайт может производить одну выдачу, а для региона Волгоград – совершенно другую выдачу информации, аналогично алгоритмам поисковых систем Яндекс или Google.

А) При некорректных предварительных скриншотах Вам необходимо нажать кнопку «Отменить фиксацию» и заново ввести адреса страниц, которые предварительно корректно отобразились

Б) При окончательной фиксации написать в службу поддержки (указать №протокола и описать проблему). Техническая поддержка поможет оперативно устранить некорректную фиксацию, либо дать компетентный ответ о причинах и скорректировать порядок действий.

Фиксация содержимого интернет-страниц в протоколе автофиксации не бесплатно, но значительно дешевле нотариального заверения, поможет в судебном процессе.

Конечно можно отправить в суд обычные распечатки, выполненные самостоятельно, но далеко не всегда и не всеми судьями такие распечатки будут признаны надлежащим и допустимым доказательством. К тому же, если противная сторона предоставит в суд аналогичную распечатку иного содержания, как это часто бывает, то вы вероятно потеряете время в доказывании правоты, а далее придётся прибегать к судебной экспертизе, что окажется крайне дорого и сложно реализуемо ввиду дефицита экспертов по компьютерно – технической экспертизе.

Протоколы автофиксации цифровых доказательств преимущественно выгоднее простых распечаток, по следующим основаниям:

• Фиксация ФАКТА производится в автоматическом режиме независимой организацией
• В ходе фиксации ФАКТА, выполняются необходимые технические процедуры, обеспечивающие достоверность фиксации, обычно выполняемые в ходе нотариального заверения
• Скриншоты, выполненные автоматически, в максимальной степени соответствуют внешнему виду страницы, как их видят пользователи на экране компьютера, в то время как самостоятельные распечатки из браузера чаще всего выглядят «криво» или «нечитабельно» (обычно при распечатке группировка изображений и текстов не соответствует действительной верстке сайта(съезжают поля и границы таблиц и абзацев текстов, нередко часть картинок/рисунков или иной информации просто отсутствуют в распечатках и среди них могут не оказаться важные ее фрагменты)
• Любой участник судебного дела может в любое время проверить содержимое сформированного протокола путем ввода его регистрационного номера на официальном сайте https://fact-expertise.ru/ сервиса заверения и фиксации цифровых доказательств, либо путем сканирования QR-кода, размещенного на печатной (электронной) версии протокола
• Результатом фиксации цифровых доказательств - является файл Протокола автоматизированного осмотра интернет страниц, в удобном PDF(пдф) формате, который может быть представлен в суд (арбитражный суд) в электронном виде, посредством сервисов my.arbitr.ru и ej.sudrf.ru

Конечно! Сервис заверения и фиксации цифровых доказательств в сети Интернет позволяет производить фиксацию нескольких интернет-страниц, расположенных на одном или нескольких разных сайтах, в формате единого протокола (протокол осмотра сайта в сети интернет).

Обычно, фиксация содержимого интернет страниц обусловлена их взаимосвязью с предметом доказывания.

Внимание! Фиксация нескольких интернет-страниц в одном протоколе позволяет Вам существенно сэкономить ваши деньги, т.к. на момент 2022 года за каждую страницу добавляется всего 100 рублей стоимости протокола!

Да, с помощью сервиса заверения и фиксации цифровых доказательств на базе Платформы «ФАКТ» - возможно зафиксировать не только интернет-страницу, но и содержимое файлов (документов), размещенных в сети Интернет.

В настоящее время для фиксации доступны следующие форматы документов (файлов):

• DOCX, TXT, PDF, XML, PPT
• PNG, JPG, JPEG, GIF, WEBP

Для заверения документа (файла) вставьте в поле адреса интернет страницы ссылку на этот файл, например https://fact-expertise.ru/logo_200x67_white.png

Дорабатываемые форматы для автофиксации: doc, webp, tiff, psd, djvu, avi, mov, mkv

Внимание! Некоторые фиксируемые форматы файлов могут быть зафиксированы некорректно или же не так, как Вы этого ожидали. Это может быть обусловлено версиями электронных документов, при которых в разных браузерах или на разных рабочих станциях(ПК) документы могут отображаться по-разному в меру различного предустановленного программного обеспечения на компьютере пользователя.

Сервис заверения и фиксации цифровых доказательств можно использовать в любых делах и судебных тяжбах. Однако, данный способ фиксации нарушений больше всего применим и подходит для следующих ситуаций:

• размещение информации, затрагивающей честь, достоинство и деловую репутацию (публичная травля, клевета)
• нарушение прав на графические изображения (фотографии,логотипы,рисунки) в сети Интернет (незаконное использование фото)
• подтверждение ФАКТа и длительности нарушения авторских и исключительных прав на различные объекты интеллектуальной собственности (средства индивидуализации (товарные знаки, фирменные наименования, коммерческие обозначения) литературные произведения, патенты.
• нарушение прав на сайт, как сложное произведение (незаконное копирование сайта)
• подтверждение ФАКТа нарушений требований законодательства по размещению той или иной конфиденциальной информации (раскрытие корпоративной информации, информации в сфере ЖКХ)

Уверенное, ДА! Если вы сделали сайт, дизайн или уникальный контент(создали сайт с нуля), зафиксируйте интернет-страницу, с вашим произведением и тем самым вы установите дату приоритета.

Если в последующим кто-то сделает точную копию или иным незаконным образом использует результат вашего творческого труда, вам будет значительно проще подтвердить свое авторство в судебной тяжбе.

Безусловно, если нарушитель разместил Ваш знак или знак схожий до степени на своем сайте, то вам следует зафиксировать данные обстоятельства с помощью заверения и фиксации цифровых доказательств, либо нотариально.

Чтоб подтвердить длительность незаконного использования товарного знака, вместо повторного нотариального заверения, целесообразно воспользоваться сервисом автофиксации на базе Платформы фиксации цифровых доказательств «ФАКТ».

Полученный с помощью сервиса автофиксации протокол (полученный вами файл в личном кабинете), можно предоставить в суд в электронном виде. Суды принимают электронные документы в формате pdf. Именно в формате пдф-файла происходит сохранение результатов фиксации цифровых доказательств в нашем сервисе.

При необходимости суд сможет проверить подлинность представленного вами протокола по его номеру - на нашем официальном сайте, либо путем сканирования QR-кода, расположенного в заглавной части протокола фиксации цифровых доказательств.

Некоторые наши клиенты сталкиваются с ситуацией, когда Заказчик программного продукта (сайта или приложения), внеся предоплату (аванс) по контракту, по завершению работ отказывается подписывать акт приема-передачи работ, производить окончательный расчет а также, в судебном порядке требует вернуть предоплату, как неосновательное обогащение. Распространённая ситуация, с которой в своё время столкнулись даже разработчики данного сервиса.

Сервис заверения и фиксации цифровых доказательств на базе платформы «ФАКТ» поможет оперативно зафиксировать этапы проведения работ, от начального до окончательного результата работ по созданию сайта, чтобы защитить права разработчика, и избавить вас от нудного и тяжелого доказывания по возможному спору.

Так, точно! Если Вы внезапно обнаружили информацию, порочащую честь и достоинство, Вы можете оперативно ее зафиксировать.

В настоящее время, Платформа фиксации цифровых доказательств «ФАКТ» умеет фиксировать только общедоступную информацию. То есть, если информация по какой-либо причине скрыта техническими настройками приватности (в частности это касается IP-адресов с которых может производиться осмотр), то такую информацию не удастся зафиксировать автоматизировано. Как вариант привлечь нашего эксперта в компьютерно-технической области к такого рода фиксации!

Одним из критериев, которые учитывает суд при уменьшении размера компенсации за авторское нарушение прав, является длительность нарушения и реакция нарушителя на претензию или иск. К нарушителям, которые не реагируют, как правило, применяют более жестокие требования.

Оперативное прекращение нарушения, путем удаления спорного контента с интернет-страницы, может существенно повлиять на размер взыскиваемой компенсации.

Но стоит помнить, что в суде важно доказать когда(как давно) именно вы удалили (изменили) информацию на сайте, а в идеале еще и оповестить об этом автора (правообладателя) с подробным изложением произведенных изменений. Не лишним будет принести извинения и приложить доказательства устранения нарушений, что поможет смягчить ситуацию.

Подтвердить выполнение требований правообладателя при помощи нотариуса не рационально из-за стоимости нотариального заверения и зачастую из-за недостаточной квалификации нотариусов, которые не обладают должной компетенцией по фиксации цифровых доказательств, т.к. это не в ходит в их профессиональную зону компетенций.

Сервис заверения и фиксации цифровых доказательств позволяет зафиксировать отсутствие нарушения почти мгновенно и не сильно обременит материально.

Наш сервис – универсален. Его можно использовать по делам, связанным с созданием и переоформлением юридических лиц, по спорам между участниками/бенефициарами/учредителями/основателями/акционерами общества и директором, если имеется необходимость оперативно зафиксировать имеющие значение доказательства, размещенные в сети Интернет.

Наш сервис довольно гибок для фиксации различного рода информации в глобальной паутине. При всех не стандартных и не типовых задачах Вы всегда можете привлечь нашего эксперта по компьютерно-технической специализации!

Пишите нам на почту support@fact-expertise.ru и мы поможем Вам ответить на все поставленные Вами вопросы.